Das von Marshall B. Rosenberg entwickelte Konzept der "Gewaltfreien Kommunikation" will vor allem ein wertschätzendes Miteinander zwischen den Menschen einüben. Damit wollte er besonders das aggressive Verhalten von Menschen verändern. Dazu formulierte er vier Basisschritte: Beobachtung, Gefühl, Bedürfnis, Bitte. Gewaltfreie Kommunikation muss eingeübt und ständig neu reflektiert werden. Dazu bietet die vorliegende Veröffentlichung aus de...

Zwischenmenschliche Konflikte und Streitigkeiten behindern nicht nur das friedvolle Miteinander im privaten Bereich. Sie können auch den beruflichen Betriebsfrieden stören und Arbeitsprozesse ausbremsen und blockieren. Sinnvoll ist es daher, professionelle Mediations- und Konfliktlösungstechniken anzuwenden. Der vorliegende Band aus dem Verlag managerSeminare bietet 50 praxiserprobte Instrumente und Konfliktlösungs-Tools, die von ausgewiesene...

Schon lange nicht mehr schauen Arbeitgber und Personalchefs nur auf die fachlichen Kompetenzen ihrer Mitarbeiter. Um effektiv und erfolgreich, aber auch zufrieden arbeiten zu können, sind eine Vielzahl anderer Schlüsselqualifikationen von Vorteil. Die sogenannten Hard Skills wurden um Soft Skills erweitert. Im Mittelpunkt steht dabei vor allem die Weiterentwicklung der persönlichen und sozialen Fähigkeiten. Das vorliegende Buch "Soft Skills f...

Nach der Schule besucht der kleine Oskar mit seiner Mutter die Oma. Er möchte ihr soviel erzählen, aber die Erwachsenen reden und reden und reden… Also versucht er, Omas Aufmerksamkeit auf sich zu lenken, bis Mama ärgerlich wird und schimpft. Oskar ist sauer, da hat Oma eine prima Idee… Sowohl Eltern als auch Kinder kennen diese Situation bestens – mehrere Bedürfnisse wollen gleichzeitig und sofort erfüllt werden, es kommt zum Konflik...

Um wirkungsvoll und motivierend zu wirken, muss eine Botschaft gut verpackt sein. Dabei spielt bei einer wirkungsvollen Präsentation vor allem die Visualisierung eine wichtige Rolle. Sie fördert, weil sie besonders die Emotionen anspricht, den Entscheidungsprozess. Die Beiträge auf der vorliegenden DVD wollen beispielhaft zeigen, wie man professionell vortragen, effektiv und zeitsparend kommunizieren, schwierige Zusammenhänge verständlicher ...

Und wieder macht sich der berühmte Psychiater Hector auf eine neue Entdeckungsreise. Diesmal ist er dem Geheimnis der Zeit auf der Spur. Was ist überhaupt Zeit? Und warum haben die Menschen ständig zu wenig davon? Und wieder lässt der detektivische Instinkt Hector nicht verzweifeln. In seiner Besonnenheit und Zielstrebigkeit macht er viele Entdeckungen, die dem Leser - in diesem Fall dem Zuhörer - neue Erkenntnisse über die Geheimnisse des ...