Das Vier-Ohren-Modell der Kommunikation ist vielen Schülern und Studierenden in Fleisch und Blut übergegangen. In vielen Fächern ist das Kommunikationsmodell von Friedemann Schulz von Thun Pflichtthema. Dabei ist das Modell der vier Seiten einer Nachricht (Sache, Selbstoffenbarung, Beziehung, Appell) nicht nur wissenschaftlich von Interesse, um Problemen bei der Kommunikation auf die Spur zu kommen. Alltagspraktisch ist es zudem und kann bei G...

Kommunikation ist eine wichtige Grundkompetenz nicht nur im alltäglichen, sondern auch im beruflichen Bereich. Dabei unterhalten sich Kinder anders wie Erwachsene oder Jugendliche anders wie alte Menschen. Daher ist es wichtig, sich auf die jeweiligen Kommunikationspartner einzustellen und entsprechend zu kommunizieren. Das vorliegende Fachbuch widmet sich dem Bereich der Kommunikation in der Altenpflege. Das handelt sich um ein sehr praxisorien...