Einleitung 11

Verstehen und Wirklichkeit

1. Tipp: »Ich sehe was, was du nicht siehst« –
Informationsverarbeitung: Verstehen Sie, wie Menschen Sinn konstruieren und damit Botschaften verarbeiten 18
2. Tipp: »Ich habe es doch klar und deutlich gesagt« –
Verstehen Sie das mehrseitige Wesen von Kommunikation 23
3. Tipp: »Kann es sein, dass du etwas Anderes meinst, als du sagst?« –
Nutzen Sie das Vier-Seiten-Modell, um Aussagen besser zu verstehen 26
4. Tipp: »Ich glaube, ich habe mich falsch ausgedrückt!« –
Seien Sie sich dessen bewusst, dass sich Kommunikationsebenen widersprechen können 28
5. Tipp: »Ich rede so, dass ihr mich versteht!« –
Formulieren Sie klare Botschaften 30
6. Tipp: »Verstehe ich dich richtig?« –
Versichern Sie sich, ob Sie richtig verstanden haben oder richtig verstanden wurden 34

Körpersprache und Ausstrahlung

7. Tipp: »Hier stehe ich und kann nicht anders …« –
Nutzen Sie Ihren Körper als Kommunikationswerkzeug 40
8. Tipp: »Ich bin hier der Boss!« –
Strahlen Sie Souveränität aus 43
9. Tipp: »Hierauf möchte ich euch hinweisen« –
Arbeiten Sie mit Gesten 46
10. Tipp: »Nur ruhig, es ist ja alles gut!« –
Strahlen Sie Ruhe aus, wenn es notwendig ist 48
11. Tipp: »Ich habe den Eindruck, dass …« –
Lesen Sie die Körpersprache des Gegenübers 51
12. Tipp: »Ich sehe dich« –
Setzen Sie Ihre Blicke gezielt ein 53
13. Tipp: »Der Raum spricht« –
Nutzen Sie den Raum funktional 55
14. Tipp: »Ich komme zu dir« –
Nutzen Sie den Raum proxemisch 57
15. Tipp: »Im Hals sitzt mein wichtigstes Werkzeug« –
Achten Sie auf Ihre Stimme 60

Hören und Wahrnehmen

16. Tipp: »Ich höre dich!« –
Üben Sie das Zuhören 64
17. Tipp: »Ich habe Zeit« –
Seien Sie geduldig 65
18. Tipp: »Lehrerzentrierung vs. Schülerzentrierung?« –
Reduzieren Sie Ihre Gesprächsanteile 67
19. Tipp: »Reden ist Silber, Schweigen ist Gold« –
Üben Sie zu schweigen 72

Lernklima und Beziehungsgestaltung

20. Tipp: »Wie reden wir eigentlich miteinander?« –
Sprechen Sie über Kommunikation 76
21. Tipp: »Du bist okay, ich bin okay!« –
Kommunizieren Sie beziehungsförderlich 79
22. Tipp: »Elf Freunde müsst ihr sein« –
Gestalten Sie aktiv Ihre Beziehung zur Lerngruppe und sorgen Sie für ein kooperationsförderliches Klima 84
23. Tipp: »Wie es in den Wald ruft …« –
Gestalten Sie aktiv Ihre Beziehung zur Lerngruppe und sorgen Sie für ein kooperationsförderliches Klima II 89
24. Tipp: »Auf dem Trainingsplatz darf ein Schuss auch mal daneben gehen!« –
Sorgen Sie für ein möglichst angstfreies Klima 92

Persönlichkeit und Charakter

25. Tipp: »Lachen verbindet« –
Seien Sie humorvoll 96
26. Tipp: »Er ist Feuer und Flamme für sein Fach« –
Zeigen Sie Ihre Begeisterung für Ihr Fach 98
27. Tipp: »Sei du selbst!?« –
Seien Sie nur selektiv authentisch 100
28. Tipp: »Ich bin davon überzeugt, dass ihr das schafft« –
Erwarten Sie viel von Ihrer Lerngruppe 102
29. Tipp: »Ich, du, wir und es« –
Nehmen Sie alle vier Elemente der Themenzentrierten Interaktion ernst 105

Lehren und Lernen

30. Tipp: »Das kann ich mir gar nicht alles merken!« –
Berücksichtigen Sie das Drei-Speicher-Modell im Unterrichtsgespräch 112
31. Tipp: »Wissen ist nicht gleich Wissen« –
Lernpsychologie für das Unterrichtsgespräch 117
32. Tipp: »Weniger ist mehr« -
Beachten Sie die Kapazitäten unseres Gehirns in Unterrichtsgesprächen 120
33. Tipp: »Vorkauen erleichtert die Aufnahme« –
Erklären Sie so, dass Sie der Verarbeitungsweise unseres Gehirns gerecht werden 122
34. Tipp: »Alles zu seiner Zeit« –
Rhythmisieren Sie Ihren Unterricht 125
35. Tipp: »Wo gehen wir eigentlich hin?« –
Setzen Sie klare Ziele 127
36. Tipp: »Ich weiß schon, was ich tue« –
Seien Sie sicher in Ihrem Thema 130
37. Tipp: »Unerwartet gibt es für mich nicht« –
Bereiten Sie sich auf Gespräche vor 132
38. Tipp: »Gespräch ist nicht Gespräch« –
Reflektieren Sie, welche Gesprächsfunktion gerade von Ihnen übernommen werden muss 134
39. Tipp: »Unterricht ist, wenn einer redet und der Rest schläft« –
Integrieren Sie frontale Unterrichtssituationen gezielt in die Phasierung des Unterrichts 136
40. Tipp: »Struktur ist alles!« –
Strukturieren Sie auch frontale Unterrichtssituationen 138

Zu Beginn des Lernprozesses

41. Tipp: »Hä? Das kann doch gar nicht sein!« -
Erzeugen Sie beim Unterrichtseinstieg kognitive Dissonanzen 142
42. Tipp: »Und so kommen wir unserem Ziel näher…« –
Schaffen Sie Transparenz durch Informierende Unterrichtseinstiege 147
43. Tipp: »Ich weiß schon was« –
Knüpfen Sie an das Vorwissen der Lerngruppe an 150
44. Tipp: »Im nächsten Schritt ist es wichtig, dass wir« –
Moderieren Sie Gelenkstellen souverän, kurz und effektiv 153
45. Tipp: »Warum überhaupt?« –
Sorgen Sie für Sinnhaftigkeit 156
46. Tipp: »Wir lernen für das Leben?« –
Gestalten Sie Unterricht nah an der Lebenswirklichkeit 158

Zur Unterstützung des Lernprozesses

47. Tipp: »Es war einmal vor langer Zeit…« –
Erzählen Sie Geschichten 162
48. Tipp: »Na, jetzt bin ich aber mal gespannt…« –
Betonen Sie den Neuigkeitswert 168
49. Tipp: »Beim Fegen nur Fegen« –
Sorgen Sie für einen angemessenen Aufmerksamkeitsfokus 170
50. Tipp: »Ein Bild sagt mehr als tausend Worte« –
Unterstützen Sie Unterrichtsgespräche reflektiert mit Bildelementen 173
51. Tipp: »Lasst uns das mal näher anschauen« –
Nutzen Sie optische Verstärker 177
52. Tipp: »Steh auf und bezieh Stellung!« –
Nutzen Sie den Raum zur Darstellung unterschiedlicher Positionen 180
53. Tipp: »Können Sie uns das mal zeigen?« –
Machen Sie etwas vor 183
54. Tipp: »Wie kann ich mir das vorstellen?« –
Orientieren Sie sich anhand von Beispielen 186
55. Tipp: »Wisst ihr noch, als wir letzte Woche…« –
Nutzen Sie in Unterrichtsgesprächen Abrufreize zum Erinnern von Inhalten 187
56. Tipp: »Wann erkläre ich was?« –
Berücksichtigen Sie Positionseffekte 189

Zur Unterstützung der Lernenden

57. Tipp: »Auf jeden Topf passt ein Deckel« –
Berücksichtigen Sie in Ihrer Gesprächsführung unterschiedliche Präferenzen 192
58. Tipp: »Sie reden gerade überhaupt nicht wie ein Lehrer!« –
Seien Sie (k)ein Sprachvorbild 195
59. Tipp: »Ich verstehe kein Wort!« –
Kommunizieren Sie sprachsensibel 197
60. Tipp: »Generation: Sprachlos« –
Fördern Sie Wortschatz und Bildungssprache Ihrer Lerngruppe 202
61. Tipp: »Ihm geht es eher negativ« –
Helfen Sie dabei, Gefühle wahrzunehmen, zu differenzieren und auszudrücken 205
62. Tipp: »Team heißt: Toll ein Anderer macht’s!« –
Stärken Sie die individuelle Ansprechbarkeit in Gruppen 207
63. Tipp: »Ihr steht im Zentrum« –
Lenken und moderieren Sie Gespräche 210

Fragen und Impulse

64. Tipp: »Sie fragen uns Löcher in den Bauch« –
Reflektieren Sie Wesen und Nutzen von Fragen 214
65. Tipp: »Ich habe da einmal eine Frage« –
Trainieren Sie Ihre Lerngruppe, selbst Fragen zu stellen 216
66. Tipp: »Gute Frage!?« –
Stellen Sie Fragen gezielt und systematisch 218
67. Tipp: »Wer fragt, der führt« –
Nutzen Sie lösungsorientierte Coachingfragen 223
68. Tipp: »Lasst uns unseren roten Faden nicht verlieren« –
Geben Sie dem Gespräch Strukturimpulse 227
69. Tipp: »Sie provozieren uns doch nur« –
Werden Sie zum »Gesprächsmotor« 230
70. Tipp: »Lasst uns noch etwas weiterdenken« –
Steigern Sie im Laufe des Gesprächs das Niveau 233
71. Tipp: »Vielleicht hilft uns eine andere Perspektive« –
Ermöglichen Sie neue Blickwinkel 236
72. Tipp: »Kritisieren kann doch jeder« –
Fördern Sie konstruktiv strukturiertes Denken in Unterrichtsgesprächen 239
73. Tipp: »Lasst uns noch bei diesem Punkt bleiben« –
Geben Sie nur die neuen Impulse, die notwendig sind 242
74. Tipp: »Heute hat er wieder 34 mal Äh gesagt« –
Vermeiden Sie diese No-Gos 244

Zur Auswertung des Lernprozesses

75. Tipp: »Seid ihr alle einverstanden?« –
Verhandeln Sie das Lernprodukt 250
76. Tipp: »Jeder Fehlschuss macht dich besser!« –
Gehen Sie lernförderlich und wertschätzend mit Fehlern um 252
77. Tipp: »Wenn wir jetzt noch einmal auf unsere Hypothesen vom Anfang zurückkommen« –
Sichern Sie Lernerfolge ab 257
78. Tipp: »Mal schauen, wofür wir das Wissen noch nutzen können« –
Helfen Sie beim Transfer des Erlernten 259
79. Tipp: »Ich nehme wahr, dass du…« –
Geben Sie wertfreies Feedback 262
80. Tipp: »Ich möchte dir helfen, besser zu werden« –
Geben Sie hochwertige Rückmeldungen 264
81. Tipp: »Ich möchte selbst besser werden« –
Evaluieren Sie Ihr Tun 269
82. Tipp: »Kein Meckern ist Lob genug?« –
Loben Sie gezielt und wohlüberlegt 272
83. Tipp: »Ich weiß, wo du stehst« –
Diagnostizieren Sie, auf welchem Niveau sich Leistung abbildet 275

Erziehen und Fördern

84. Tipp: »Wie lernen wir am besten?« –
Thematisieren Sie das Lernen 280
85. Tipp: »Bezieht euch bitte aufeinander« –
Fördern Sie die transaktiven Kompetenzen Ihrer Lerngruppe 285
86. Tipp: »Was soll das eigentlich heißen: Wir sind nett zueinander?« –
Thematisieren Sie die Sozialkompetenz Ihrer Lerngruppe 288
87. Tipp: »Denkt jetzt bitte nicht an den Geschmack eines Apfels« –
Nutzen Sie Positivformulierungen 291
88. Tipp: »Welche Prinzipien treiben dich an?« –
Nehmen Sie Ihren schulischen Erziehungsauftrag ernst 293

Classroom-Management und Umgang mit Widerständen

89. Tipp: »Vorsorge ist besser als Nachsorge« –
Gehen Sie Unterrichtsstörungen präventiv an 298
90. Tipp: »Störungsfreien Unterricht gibt es nicht« –
Gehen Sie konstruktiv mit Störungen um 300
91. Tipp: »So schlimm ist das jetzt auch nicht!« –
Unterbrechen Sie nicht mehr den Unterrichtsfluss als notwendig 306
92. Tipp: »Aus der Schusslinie« –
Nutzen Sie die 3-Punkt-Kommunikation zur Versachlichung konfliktiver Gespräche 310
93. Tipp: »Die beste Führung merkt man gar nicht« –
Führen Sie Klassen so unauffällig wie möglich 312
94. Tipp: »Wir alle tragen Masken« –
Erkennen und hinterfragen Sie Fassadentechniken 313
95. Tipp: »Gewalt erzeugt Gegengewalt« –
Seien Sie ein Vorbild in Gewaltfreier Kommunikation 318
96. Tipp: »Jetzt halt doch mal die Klappe, Mann!« –
Kennen und nutzen Sie in schwierigen und sensiblen Gesprächssituationen unterschiedliche Gesprächsebenen 321
97. Tipp: »Da werde ich bockig« –
Gehen Sie mit Reaktanz konstruktiv um 324
98. Tipp: »Das beste Argument gewinnt?« –
Seien Sie sich der Grenzen logisch-sachlicher Argumentation bewusst 327
99. Tipp: »Millionen Fliegen können nicht irren…« –
Führen Sie Entscheidungen behutsam herbei 331
100. Tipp: »Beziehung vor Erziehung« –
»Reparieren« Sie die Beziehungsebene nach schwierigen Situationen 333

Professionalisierung und Weiterentwicklung

101. Tipp: »Lernende Lehrpersonen machen den Unterschied« –
Trainieren Sie Verhaltensmuster 336

Literatur 339