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Umschlagtext
Schwierige Gespräche meistern!
Vom Streitgespräch bis zur Gehaltsverhandlung Die Hör-CD: Sie sind 45 Minuten „live" bei Gehaltsverhandlungen, Kritikgesprächen oder schwierigen Besprechungen dabei. Alles unterhaltsam gesprochen von Schauspielern, bekannt aus Theater, Film und Fernsehen. Ein Experte kommentiert die Szenen - damit Sie verstehen, warum jemand sein Ziel erreicht oder warum ein Gespräch scheitert. - Mit zahlreichen Gesprächsleitfäden zum Ausdrucken. - Für CD-Player, PC und mp3-Player. Das Buch: Alle Dialoge mit ausführlicher Analyse der Fehler und Erfolgsfaktoren durch den Experten. Konkrete Handlungsanleitungen für das richtige Vorgehen, - Zahlreiche Fakten & Hintergrundwissen rund um schwierige Gespräche. Gerade in schwierigen Situationen ist es wichtig, erfolgreich zu kommunizieren. Dieser Ratgeber zum Hören und Lesen zeigt Ihnen anhand zahlreicher Gespräche, wie Sie andere überzeugen. Rezension
Immer wieder werden wir im Alltag mit Gesprächssituationen konfrontiert, die uns unangenehm sind und unsere sprachliche Kompetenz herausfordern. Da werden wir kritisiert oder angegriffen oder unfair oder ungerecht behandelt. Im vorliegenden Buch geht es um solche schwierigen Gespräche und Möglichkeiten, diese zufriedenstellend zu bewältigen. Dabei werden vor allem konkrete Gesprächssituationen vorgestellt und analysiert. Der Schwerpunkt liegt auf den kommunikativen und sprachlichen Techniken, mit deren Hilfe eine zufriedenstellende Lösung hergestellt werden kann. Die beiliegende CD ist besonders hilfreich, weil durch das Hören der Texte der Blick auf die Art und Weise, wie gesprochen wird, gelenkt wird. Letztlich geht es um ein besseres und effektiveres Gesprächsverhalten, das eingeübt werden kann. Buch und CD sind vor allem wegen der konkreten Hilfestellungen gut geeignet für das Einüben kommunikativer Techniken im Unterricht.
Arthur Thömmes, lehrerbibliothek.de Verlagsinfo
Ob mit dem Chef oder unter Kollegen - ohne die Fähigkeit, gerade in schwierigen Situationen erfolgreich zu kommunizieren, bleiben wir beruflich auf der Strecke. Der Ratgeber zum Lesen und Hören zeigt in zahlreichen Gesprächen, wie man schlüssig argumentiert, durch Stimme und Sprechweise überzeugt und einem heiklen Gespräch die entscheidende Wendung gibt. Die Dialoge auf der Hör-CD lassen den Zuhörer 45 Minuten „live" bei Gehaltsverhandlungen, Kritikgesprächen oder schwierigen Besprechungen dabeisein. Ein Experte kommentiert die Szenen - so kann nachvoilzogen werden, warum jemand sein Ziel erreicht oder ein Gespräch scheitert. Inhaltsverzeichnis
Buch:
Das ist Ihr Nutzen Situation i: Fordern und verhandeln Situation 2; Sich in Besprechungen durchsetzen Situation 3: Den Chef überzeugen Situation 4: Kollegen die Meinung sagen Situation 5. Unfaire Angriffe abwehren Situation 6: Kritikgespräche führen Situation 7: Fehler zugeben Situation 8: Nein sagen Situation 9: Wahre Motive herausfinden Situation 10: Jemanden motivieren Situation 11: Ratschläge geben Situation "2: Streit schlichten Schlusswort: Neue Wege für Veränderungen Weiterführende Literatur Stichwortverzeichnis Hör-CD: Herr Jock, wütender Chemielehrer Frau Veuth, unmotivierte Verkäuferin Dieter Arnold, Projektleiter, möchte mehr Gehalt Chefin von Herrn Arnold, unnachgiebig Sprecherin der Titel und Themen Frau Mohn, unvorsichtige Assistentin Frau Diek, Angestellte im Möbelhaus Herr Getz, vergesslicher Rechtsanwalt Herr Ludwig, strenger Chef Curt Calwes, durchsetzungskräftiger Kollege Frau Klies, junge Chemielehrerin Moderation Frau Falter, aufgebrachte Rechtsanwältin Herr Breit, rechthaberischer Kollege |