lehrerbibliothek.deDatenschutzerklärung
Gesprächstechniken
Gesprächstechniken




Anja von Kanitz

Haufe Verlag
EAN: 9783448059762 (ISBN: 3-448-05976-5)
128 Seiten, paperback, 10 x 16cm, 2004

EUR 6,60
alle Angaben ohne Gewähr

Umschlagtext
Der TaschenGuide „Gesprächstechniken“ zeigt Ihnen:

- wie Sie klar und effizient kommunizieren,

- wie Sie Gespräche aktiv gestalten,

- wie Sie mit Körpersprache überzeugen,

- wie Sie mit schwierigen Gesprächssituationen umgehen.
Rezension
Tipps, Checklisten, kompaktes Wissen und Praxisbeispiele - auf 128 Seiten und ab Euro 6,60 bietet der Haufe Verlag in seiner TaschenGuide-Reihe. Der vorliegende Band "Gesprächstechniken" bietet einen guten Überblick für alle, die sich in Ihrer Kommunikationsfähigkeit weiterbilden oder ihr Wissen schnell auffrischen wollen. Dabei wird gesprächstechnisches Rüstzeug gut und knapp aufbereitet geboten, um Gespräche fachlich und menschlich zufrieden stellend zu gestalten. Da geht es darum, wie Gespräche zielorientiert vorbereitet werden können, desweiteren werden Techniken vorgestellt, um Gespräche konstruktiv zu gestalten. Eine empfehlenswerte Fundgrube für erfolgreiche und kompetente Gesprächsschulung!

Arthur Thömmes, lehrerbibliothek.de
Verlagsinfo
So kommen Sie zu Ihrem Ziel

Ob in Besprechungen oder im täglichen Gespräch mit Chef, Kollegen und Mitarbeitern - mündliche Kommunikation gehört zu den zentralen beruflichen Aufgaben.

"Gesprächstechniken" zeigt, dass es um mehr geht, als sich einfach nur verständlich zu machen. Nur wer im Gespräch bewusst und geschickt die richtigen Techniken einsetzt, erreicht seine Ziele.
Inhaltsverzeichnis
Vorwort

Gespräche analysieren Et vorbereiten

Wovon das Gespräch beeinflusst wird
Die eigene Rolle kennen
Die Beziehung zum Gesprächspartner einschätzen
Der Einfluss von Ort und Zeit
Motive klären und Ziele analysieren
Checkliste: Gespräche vorbereiten

Gespräche aktiv gestalten
Einfluss nehmen durch Zuhören
Verständigung sichern durch Paraphrasierung
Klar kommunizieren
Gezielt fragen
Mit Argumenten überzeugen
Persönlich formulieren
Gespräche steuern durch Metakommunikation

Der Körper redet mit
Die äußere Erscheinung
Was man sieht
Was man hört
Männer und Frauen

S.O.S. - Umgang mit schwierigen Situationen
Strategien für problematische Gespräche
Missverständnisse
Heftige Gefühle
Persönliche Angriffe
Worauf es ankommt

Stichwortverzeichnis