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Umschlagtext
Zwei Seminarkonzepte und Methodensammlung in einem Buch
Dieses Buch bietet Ihnen gleich zwei fertige Seminarkonzepte zum Leiten von Konfliktmanagement-Trainings - einen zur Durchführung von Mitarbeiter-Trainings und einen zweiten für Führungskräftetrainings. In den „Seminarfahrplänen" werden alle Inhalte und Übungen vorgestellt, die zum aktuellen „State of the art" des professionellen Konfliktmanagements gehören. Wie in seinem Branchen-Bestseller „Kommunikationstrainings erfolgreich leiten" gibt der Autor dem Leser zusätzlich noch einen voll gepackten „Methodenkoffer" mit auf den Weg. Sämtliche Seminarbausteine werden detailgetreu - samt Originalton des Trainers, zahlreichen Abbildungen und Seminarmaterialien - beschrieben, so dass sich die Methoden eins zu eins in die eigene Trainingspraxis umsetzen lassen. Erfahrene Trainer, die ihr Methoden-Repertoire erweitern möchten, und auch Trainer mit anderen Themenschwerpunkten, die Bausteine aus dem Bereich Konfliktbearbeitung in ihre Seminare einfließen lassen wollen, können sich aus etwa 80 Methoden- und Input-Beschreibungen bedienen. Die theoretischen und methodischen Grundlagen der Seminare bilden die Arbeiten von Jacob L. Moreno, Friedrich Glasl, Friedemann Schulz von Thun, Christoph Thomann, Fritz Riemann, Fisher, Ury & Patton, Kenneth W. Thomas, Ruth Cohn, Fritz Perls, Carl Rogers, Steve de Shazer, Eric Beme und Marshall B. Rosenberg. Geeignet für alle (Konfliktmanagement-)Trainer und für interne Personalentwickler - als detaillierte und praxiserprobte Konzept- und Durchführungshilfe sowie zur Erweiterung ihres Methoden-Repertoires. Rezension
Ein gutes Betriebsklima und eine konstruktive Zusammenarbeit sind ideale Voraussetzungen für ein effektives Arbeiten in einem Unternehmen. Wenn da nicht die ständigen kleinen oder sogar großen Konflikte wären, die das Fortkommen behindern. Daher ist es wichtig, Konflikte frühzeitig zu erkennen und sie professionell zu bearbeiten. Der vorliegende Band „Konfliktmanagement-Trainings erfolgreich leiten“ bietet vielfältige Materialien und Methoden zur Durchführung von Trainings. Zunächst bietet Thomas Schmidt zwei komplette Seminarfahrpläne für Mitarbeiter und für Führungskräfte. Von der Begrüßung bis zum Abschluss wird der Verlauf eines Seminars Schritt für Schritt inhaltlich (Konfliktarten- und lösungen, Persönlichkeitsstile, Aktives Zuhören, Konfliktmoderation, gewaltfreie Kommunikation u.a.) und methodisch (z.B. Soziometrie, Actstorming, Rollenspiele, Metakommunikation, Forumtheater) erläutert. Natürlich erscheint es sinnvoll, den Ablauf an die jeweilige Zielgruppe anzupassen. Neben den beiden Seminarfahrplänen bietet der Autor eine zusätzliche Methodensammlung für die Trainingspraxis. Ich empfehle dieses hervorragende Praxishandbuch auch für Streitschlichterschulungen an Schulen. Einige Methoden und Inhalte können mit etwas Fantasie auf die Konfliktsituationen bei Kindern und Jugendlichen angepasst werden.
Arthur Thömmes, lehrerbibliothek.de Verlagsinfo
Dieses Buch wird Sie dabei unterstützen, Seminare zum Thema 'Konfliktbearbeitung' erfolgreich zu leiten. Es ist aufgebaut wie ein Fahrplan, ein 'Seminarfahrplan', in dem Sie zahlreiche Vorgehensweisen für die Gestaltung eines Konfliktmanagement-Tainings finden, alles in chronologischer Reihenfolge angeordnet. Mit auf die Reise geht ein gepackter Methodenkoffer mit der Beschreibung von zahlreichen Konfliktbearbeitungsmethoden und Inputs. Was Ihnen das Buch bringen wird * An Konflikten kommen Sie nicht vorbei. Zu welchem Thema auch immer Sie ein Seminar leiten, ob Sie Workshops moderieren, Coachings durchführen oder einfach nur eine Besprechung halten: Konfliktmanagement ist immer ein Thema. Und für dieses Thema gilt es, gewappnet zu sein. Damit Sie stets den richtigen Input, das fundierte Hintergrundwissen und die effektive Methode zum Thema parat haben, bietet Ihnen das neue Buch von Thomas Schmidt das passende Handwerkszeug. * In Krisen kochen die Konflikte hoch. Wo der Druck wächst und der Wettbewerb härter wird, eskalieren die Spannungen im Unternehmen. Umso wichtiger ist es, auf dieses Thema vorbereitet zu sein. Professionelles Konfliktmanagement ist gerade in diesen Tagen unerlässlich. Was hier 'State of the art' ist, finden Sie hier beschrieben. Wie in seinem Bestseller zum Thema 'Kommunikationstrainings' stellt der Autor auch in diesem Buch einen Seminarfahrplan mit zahlreichen bewährten Vorgehensweisen vor und beschreibt diese mit zahlreichen Abbildungen praxisnah und detailliert. * Leiten Sie Konfliktseminare? Wenn ja, ist dieses Buch für Sie unverzichtbar. Bestseller-Autor Thomas Schmidt gibt Ihnen zwei Seminarfahrpläne – eines für Mitarbeiterseminare und eines für Führungskräftetrainings – an die Hand, damit Sie ihre Trainings noch erfolgreicher gestalten können. Alle Inputs und Übungen werden anhand der wortgetreuen Formulierungen aus der Praxis geschildert, so dass Sie die Trainings praktisch 'live' miterleben können. Die einzelnen Übungen werden Schritt für Schritt beschrieben und Sie erhalten sämtliche Visualisierungen und Seminarmaterialien. Dadurch können Sie die bewährten Rezepte des Autors direkt in die eigene Seminarpraxis umsetzen. Inhaltsverzeichnis
Ihr Reiseantritt
Was Sie von diesem Buch erwarten können An wen sich dieses Buch richtet Welche Inhalte Sie hier finden Welche Methoden Sie hier finden Wie Sie sich zurechtfinden Wie Sie dieses Buch am besten nutzen - und wie nicht Ein paar Anmerkungen zum Seminarthema I. Seminarfahrplan 'Konflikte konstruktiv bewältigen' Der Seminarfahrplan auf einen Blick Vor dem Seminarbeginn * Der erste Seminartag 09.00 Uhr: Begrüßung * 09.05 Uhr: Kennenlernen mit Postkarten * 09.25 Uhr: Überblick über das Seminar * 09.40 Uhr: Warm-up – Soziometrische Einstiegsübung * 10.20 Uhr: Pause * 10.30 Uhr: Reflexion des Konfliktverhaltens und Formulierung von Lernzielen * 11.30 Uhr: Kurze Pause * 11.35 Uhr: Konfliktdefinition – Einstieg * 11.45 Uhr: Konfliktdefinition - Input * 11.55 Uhr: Konfliktarten - Input * ... * 16.40 Uhr: Metakommunikation * 16.50 Uhr: Abschlussrunde * 17.00 Uhr: Die Geschichte 'Der Mann mit dem Hammer' * Der zweite Seminartag 09.00 Uhr: Überblick über den Tag * 09.05 Uhr: Eskalationsstufen von Konflikten - Input * 09.25 Uhr: Konflikte ansprechen – Einstiegsübung * ... * 15.05 Uhr: Umgang mit Kritik - Übung * 15.55 Uhr: Das Ampel-Modell des Umgangs mit Kritik - Input * 16.00 Uhr: Konfliktstile - Selbsteinschätzungsbogen * 16.15 Uhr: Konfliktstile - Input * 16.25 Uhr: Vor- und Nachteile der Konfliktstile - Kleingruppenarbeit * 16.45 Uhr: Abschlussrunde * 17.00 Uhr: Ende des zweiten Tages * Der dritte Seminartag 09.00 Uhr: Überblick über den Tag * 09.05 Uhr: Warm-up: Standpunkt vertreten * 09.15 Uhr: Das Harvard-Konzept - Input * 09.30 Uhr: Input: Konfliktgespräche führen * ... * 16.00 Uhr: Transfer und Abschlussrunde * 16.30 Uhr: Abschluss des Seminars II. Seminarfahrplan 'Konfliktmanagement für Führungskräfte' Der Seminarfahrplan für Führungskräfte auf einen Blick Der Seminarfahrplan für Führungskräfte im Detail * Konflikte erkennen und verstehen - Szenische Erarbeitung * Die Führungskraft als Konfliktmanager: Intervenieren bei Konflikten * Kritisches Feedback geben - Improvisations-Theater * Kritik äußern - Übung * Aktives Zuhören * Konfliktgespräche führen - Rollenspiel * Die Führungskraft als Konfliktmoderator: Warm-up * Konfliktmoderation: Input * Übung zur Konfliktmoderation mit Elementen des Forum-Theaters * Die Führungskraft als Prozessbegleiter: Gruppendynamik III. Weitere Seminarbausteine Transaktionsanalyse * Einführung in die Transaktionsanalyse - Input * Input 'Ich-Zustände' * Übung: 'Ich-Zustände erkennen' * Input: Transaktionen analysieren * Transaktionen erkennen - Übung * Eigene Transaktionen analysieren - Übung * Psychologische Spiele - Input * Psychologische Spiele - Kleingruppenarbeit * Auswege aus psychologischen Spielen - Input * Drama-Dreieck - Input Weitere Inhalte und Übungen * Konfliktanalyse * Prisoner´s Dilemma * Umgang mit emotionalen Konfliktpartnern * Konflikten vorbeugen - Reizformulierungen vermeiden * Gewaltfreie Kommunikation * Warm-up 'Ein Stuhl zu wenig' * Warm-up 'Alle, die ...' * Geschichte: 'Die Schwierigkeit, es allen recht zu machen' * Geschichte: 'Die Blinden und der Elefant' * Geschichte: 'Die Säge ist stumpf' Anhang Danksagung Stichwortverzeichnis |