Ziel und Aufbau des Lehrbuches 11

Kapitel 1
„Wir kommunizieren, also bin ich“.
Kommunikationspsychologie – ein Versuch der Verortung 15

1.1 Am Anfang: Witze 16
1.2 Kommunikation ist Kommunikation: Ein Beispiel 19
1.3 Was ist Kommunikation – Definitionsprobleme 21
1.3.1 Kommunikations-Metaphern 21
1.3.2 Individual- und Massenkommunikation 29
1.3.3 Mediierte oder nichtmediierte Kommunikation? 31
1.4 Kommunikationspsychologie – Versuch einer Gegenstandsbestimmung 35

Kapitel 2
Prolegomena zu einer Geschichte der Kommunikationspsychologie.
Kurze Geschichte und lange Vergangenheit 37

2.1 Zur Geschichte der Kommunikation 37
2.2 Vorwissenschaftliche Beispiele 45
2.3 Antike: Platon und Aristoteles 47
2.4 Mittelalter: Avicenna und die Scholastik als Beispiel 51
2.5 Renaissance: 1400 bis 1600 – Thomas Morus, Francis Bacon und andere 54
2.6 Aufklärung: 17. und 18. Jahrhundert – Von der Seelenkur zur Psychologischen Kur 58
2.7 19. Jahrhundert: Aufbruch in die Moderne 61
2.8 Das Ende einer schönen Zeit: Das frühe 20. Jahrhundert und Auswirkungen bis zur
Jahrhundertmitte 67

Kapitel 3
Wissenschaftstheoretische Grundlagen 74

3.1 Paul Feyerabend und der Theorien- und Methodenpluralismus 74
3.2 Über das Finden und Validieren (kommunikations-)psychologischer Theorien 77
3.3 Fazit 82

Kapitel 4
Theoretische Grundlagen 85

4.1 Was sind (kommunikations-)psychologische Theorien? 85
4.2 Kommunikationspsychologische Theorien 90
4.3 Vier allgemeine Theorien 96
4.3.1 Der Symbolische Interaktionismus 97
4.3.2 Die Theorie des kommunikativen Handelns 100
4.3.3 Kommunikation in Luhmanns Theorie selbstreferentieller Systeme 102
4.3.4 Der Social Constructionism – oder: Woher kommen unsere Metaphern? 104
4.4 Ein Versuch über gelingende Kommunikation – eine Verunsicherung 108
4.5 Zwischenmenschliche Kommunikation – ein Prozess mit vielen Komponenten 113
4.6 Zusammenfassung und Schlussfolgerungen: Die Ebenen der Konstruktion und Kommunikation von Wirklichkeit 118

Kapitel 5
Individuelle Hintergründe von Kommunikation – Wer kommuniziert wie?
Ausgewählte Phänomene und Theorien 121

5.1 Aktuelles 122
5.2 Ein Modell der interpersonalen Kommunikationen als Wegweiser 122
5.3 Persönlichkeit, Persönlichkeitseigenschaften und kommunikatives Verhalten 125
5.4 Empirische Evidenzen: Big Five, Facebook und andere Merkwürdigkeiten 130
5.5 Emotion in der Kommunikation 133
5.5.1 Begriff und Funktionen 133
5.5.2 Emotionstheorien 136
5.5.3 Emotionale Intelligenz 138
5.5.4 Empirische Evidenzen: Soziale Ansteckung und andere Auffälligkeiten 139
5.6 Kognitionen 141
5.6.1 Begriff 142
5.6.2 Daniel Kahneman und die Metapher von zwei Systemen 144
5.6.3 Automatisches und bewusstes Verarbeiten sozialer Botschaften 146
5.6.4 Heuristiken und Kognitive Faustregeln 151
5.6.5 Vom Vermeiden kognitiver Dissonanzen (Festinger, 1957) 154
5.7 Auf der Suche nach Ursachen – Attributionen 158
5.7.1 Ein Einstieg: „Der propere Ganter“ von James Thurber 158
5.7.2 Begriff und klassische Theorien 159
5.8 Einstellungen 163
5.8.1 Begriff, Geschichte, Struktur und Funktion 163
5.8.2 Einstellung und Verhalten 168
5.8.3 Explizite und implizite Einstellungen 173
5.8.4 Komplexe Datenanalyse oder schematische Beurteilung der Kommunikationssituation – das Modell
der Elaborationswahrscheinlichkeit (ELM) 175
5.9 Generalisierte Einstellungen: Alte und neue „Radfahrer“ 180
5.9.1 Autoritäre Überzeugungen 180
5.9.2 Soziale Dominanzorientierung 182
5.9.3 Zwischenfazit 183
5.10 Evidenzen: Einstellung und Kommunikation 184
5.11 Zusammenfassung und Schlussfolgerungen 191

Kapitel 6
Kommunikation als interaktives Geschehen – Wer kommuniziert mit wem in welcher Weise? 193

6.1 Blicke zurück 194
6.1.1 Die Lasswell-Formel und Karl Bühlers Sprachtheorie 194
6.1.2 Paul Watzlawick und die Pragmatik der Kommunikation 198
6.1.3 Das Kommunikationsquadrat von Schulz von Thun 201
6.1.4 Zwischenfazit 204
6.2 Selbstoffenbarung und Selbstdarstellung 205
6.2.1 Selbstoffenbarung bzw. Self Disclosure 206
6.2.2 Impression Management 210
6.2.3 Zwischenfazit 216
6.3 Nonverbale Kommunikation 217
6.3.1 Historisches 217
6.3.2 Was heißt nonverbal? 219
6.3.3 Was unterscheidet nonverbale von verbalen Kommunikationszeichen? 222
6.3.4 Funktionen nonverbaler Kommunikation 223
6.3.5 Universalität versus kulturelle Spezifik von nonverbalen Kommunikationszeichen 229
6.3.6 Evidenzen: Chamäleon-Effekt, interindividuelle Unterschiede in der nonverbalen Kommunikation,
Embodiment 231
6.3.7 Statt eines Fazits 235
6.4 Sprachliche Kommunikation 236
6.4.1 Konversationslogischer Ansatz 237
6.4.2 Das Linguistische Kategorienmodell 239
6.4.3 Evidenzen: Empirische Belege für das Linguistische Kategorienmodell 243
6.5 Schlussfolgerungen 245

Kapitel 7
Kommunikation als Gruppengeschehen 250

7.1 Blicke zurück: Walter Moede und andere 250
7.2 Formelle und informelle Kommunikationsstrukturen 252
7.3 Gruppen als Kommunikationssysteme 258
7.3.1 Gruppenspezifische Kommunikation 259
7.3.2 Gruppenspezifische Wirklichkeitskonstruktionen 262
7.3.3 Gruppenspezifische Emotionen 264
7.3.4 Gruppennormen und Rangstrukturen 265
7.3.5 Gruppenentwicklung, Gruppendenken, Gruppenpolarisation 269
7.4 Evidenzen: Ostrazismus, soziales Faulenzen, soziale Erleichterung 276
7.5 Fazit 283

Kapitel 8
Kommunikation als Intergruppengeschehen 285

8.1 Aktuelles 285
8.2 Blicke zurück: Stanley Milgram und Philip Zimbardo 286
8.3 Interpersonale und Intergruppen-Kommunikation 291
8.4 Theorie der Sozialen Identität und Theorie der Selbstkategorisierung 294
8.5 Sozialer Wandel durch Minoritäten 303
8.5.1 Sozialer Einfluss und Konformität 303
8.5.2 Ein Experiment von Solomon Asch 304
8.5.3 Minderheiten sind die Mehrheiten der nächsten Generation 307
8.5.4 Vorläufiges Fazit 309
8.6 Evidenzen: Stereotype, Vorurteile, Eigengruppenprojektion, Linguistischer Intergroup Bias 311

Kapitel 9
Interkulturelle Kommunikation 319

9.1 Aktuelles 319
9.2 Blicke zurück: In Weimar auf dem Beethoven-Platz 320
9.3 Kultur 323
9.3.1 Begrifflichkeiten 323
9.3.2 Kulturelle Praktiken 325
9.3.3 Interkulturelle Missverständnisse 327
9.4 Worin unterscheiden sich Kulturen und die Mitglieder verschiedener Kulturen? 328
9.4.1 Die Kulturtheorie von Geert Hofstede 328
9.4.2 Kritik an Hofstede und alternative Modelle 331
9.4.3 Zwischenfazit 335
9.5 Wenn Kulturen in Kontakt kommen 335
9.5.1 Akkulturation 335
9.5.2 Akkulturationsstrategien – John W. Berry 336
9.5.3 Erweiterungen von Berrys Modell 338
9.5.4 Bedrohungswahrnehmungen 341
9.5.5 Kulturschock: Ein Exkurs 342
9.6 Diversität, interkulturelle Kompetenz und interkulturelles Training 344
9.7 Evidenzen: Beispiel 346

Kapitel 10
Kommunikation mit Massenmedien 349

10.1 Aktuelles: Mediennutzung zwischen Lügenpresse und Sozialisationsinstanzen 349
10.2 Blicke zurück: Stimulus-Response und Zwei-Stufen-Fluss 354
10.3 Medienhandeln 360
10.3.1 Medienwahl 361
10.3.2 Mediennutzung 364
10.3.3 Medienwirkung 370
10.3.4 Mediengewalt 381
10.3.5 Zwischenfazit 392
10.4 Evidenzen: Medien und Einstellungen gegenüber dem Islam, Mediengewalt und aggressives
Verhalten 393

Kapitel 11
Soziale Medien als Bühne des 21. Jahrhunderts 398

11.1 Blicke zurück: Die Vernetzung von Rechnern, Menschen und Dingen 399
11.2 Computervermittelte Kommunikation 400
11.3 Von digitaler Demenz und anderen Mythen: Macht das Internet uns wirklich krank, faul und gewalttätig? 405
11.4 Ein Exkurs: Aggression und Gewalt auf dem Desktop 407
11.5 Das Mitmach-Internet – Soziale Medien und soziale Netzwerke 410
11.6 Soziale Medien als Informationsquelle 411
11.7 Facebook als Meeting Point, Informationsplattform und Datenquelle 414
11.8 Facebook, Persönlichkeit und Cambridge Analytica 416
11.9 Twitter und Twitterisierung 419
11.10 Flaming, Shitstorms und Trolling 421
11.11 Filterblasen und Echokammern 426
11.12 Ausblick und Abschluss: Von Menschen, Internet und autopoietischen Systemen 430

Kapitel 12
Communicamus ergo sum! 433

Autorenhinweise 435
Literaturverzeichnis 437
Personenregister 486
Sachregister 497