Vorwort 11
Was die verwendeten Symbole bedeuten 13
Zahlen und Fakten zum Gesundheitssystem 14

I. Aufbau und Grundlagen des Gesundheitssystems 17

Was ist das Bismarck-System und warum gilt es in Deutschland?
Wie funktioniert die Krankenversicherung in Deutschland?
Was ist freie Heilfürsorge und Beihilfe?
Was ist die private Krankenversicherung?
Was ist die gesetzliche Krankenversicherung?
Nach welchen Prinzipien arbeiten PKV und GKV?
Fördert das Nebeneinander von PKV und GKV eine Zweiklassenmedizin?
Welche Rolle spielt Solidarität bei unseren Sozialversicherungen?
Was ist die gesetzliche Unfallversicherung?
Wie ist die ambulante Versorgung finanziert?
Die Finanzierung des Krankenhaussektors – was sind Fallpauschalen und warum wurden sie eingeführt?
Welche Besonderheiten gelten für Pflege, Psychiatrie und Psychosomatik?
Was soll sich mit der neuen Krankenhausreform ändern?
Wie sind Gesundheitssysteme im Ausland gestaltet?
Welches Gesundheitssystem ist besser?
War früher alles besser? Wie war die medizinische Versorgung zu Zeiten der DDR?

II. Was bedeutet das praktisch? Spezielle Felder im deutschen Gesundheitssystem 71

1. Haus- und fachärztliche Versorgung 73

Was ist der Unterschied zwischen ambulanter und stationärer Versorgung?
Gibt es einen Anspruch auf Hausbesuche?
Wie sind ambulant tätige Ärzt:innen in Deutschland organisiert?
Welche Arten von Praxen gibt es?
Was bedeutet freie Arztwahl?
Was sind Kassensitze?
Warum ist es so schwer, fachärztliche Termine zu bekommen?
Was verbirgt sich hinter der 116117 und dem kassenärztlichen Bereitschaftsdienst?
Was sind Bereitschaftspraxen?
Was hat es mit AU, Quartalen und Überweisungen auf sich?
Was ist die Entbudgetierung der hausärztlichen Versorgung?
Was bedeutet eine Krankmeldung?
Schöne neue Welt: Was hat es mit Telemedizin und Elektronischer Patientenakte auf sich?

2. Präklinische Notfallversorgung 103

KTW, RTW, NEF? Was ist Teil der Notfallrettung?
Wer arbeitet im Rettungsdienst?
Wie entwickelte sich die Beschäftigung im Rettungsdienst innerhalb der
letzten zehn Jahre?
Wie ist der Rettungsdienst aufgebaut und finanziert?
Warum kann der Rettungsdienst nicht zuhause behandeln und dann wieder fahren?
Was kostet ein RTW-Einsatz?
Warum hat man die Pflicht im Notfall zu helfen?
Warum ist der Rettungsdienst in Deutschland überlastet?
Medikamentenplan, Vorsorgevollmacht, Versichertenkarte: Was sollte griffbereit sein, wenn der Rettungsdienst kommt?
Was sind klassische Vorurteile, Mythen und Fehlannahmen beim Rettungsdienst?

3. Psychiatrische und psychotherapeutische Versorgung 139

Wie steht es um die psychische Gesundheit der deutschen Bevölkerung?
Warum dauert es so lange, bis Hilfesuchende einen Therapieplatz bekommen?
Haben psychische Erkrankungen in der Bevölkerung zugenommen?
Welche Folgen hat der Vermerk einer psychischen Erkrankung in der Patientenakte?
Frühzeitig Hilfe holen: Welche niedrigschwelligen Hilfsangebote gibt es bei Belastungen und Krisen?
Wie erhält man Psychotherapie?
Akute und langfristige Hilfe: Welche Möglichkeiten stehen bei psychischer Erkrankung zur Verfügung?

4. Apothekensystem 181

Weshalb gibt es in Deutschland Medikamente nur in Apotheken zu kaufen?
Ist Werbung für Medikamente verboten?
Was ist aut idem und was sind Generika?
Weshalb ist der Bezug und die Packungsgröße mancher Medikamente beschränkt?
Alle Fragen im Überblick 7

Warum müssen Apotheken nachts und feiertags die Versorgung über einen Notdienst sicherstellen?
Warum spricht man vom Apothekensterben?
Was sind Onlineapotheken?
Wie funktioniert das E-Rezept?
Was ist die Befreiung von einer Zuzahlung?
Was ist ein Medikationsplan?

5. Pflegesystem 209

Wie steht es um das deutsche Pflegesystem?
Wie wird das Deutsche Pflegesystem finanziert?
Was bedeutet „pflegebedürftig“ und was sind Pflegegrade?
Welche Leistungen können über die Pflegekassen beantragt werden?
Warum kostet ein Pflegeheimplatz trotz Pflegeversicherung bis zu mehrere tausend Euro monatlich?
Wie setzen sich die Kosten für einen Pflegeheimplatz zusammen?
Was passiert, wenn man sich Pflege finanziell nicht leisten kann?
Was ist stationäre Pflege?
Was ist ambulante Pflege?
Was sind Sonderformen der ambulanten oder stationären Pflege?
Was bedeutet häusliche Pflege für Angehörige?
Wer darf im Pflegefall über mich entscheiden?
Was ist eine Patientenverfügung?
Was ist eine Vorsorgevollmacht?
Was ist eine rechtliche Betreuung?
Was ist ein digitaler Nachlass?
Was ist die Pflegekrise?

6. Klinische Versorgung 259

Grund-, Regel-, Spezial und Maximalversorger – Welche unterschiedlichen Versorgungsformen gibt es?
Hat die Trägerschaft von Kliniken Einfluss auf die Behandlung?
Wird in deutschen Kliniken mehr als nötig operiert?
Welche Rechte hat man als Patient:in?
Was passiert nach einer Krankenhausbehandlung?
Ist die klinische Versorgung auch in Notlagen gesichert?
Schwester, Pfleger, Fachkraft? Wer arbeitet eigentlich in der Gesundheits- und Krankenpflege?

III. Gesundheitskompetenz – ein Aufruf zur medizinischen Selbstedukation 287

Was ist Gesundheitskompetenz?
Wie zeigt sich Gesundheitskompetenz im Alltag?
Was kann politisch getan werden, um Gesundheitskompetenz
gesamtgesellschaftlich zu verbessern?
Was ist Digital Literacy und was hat sie mit Gesundheitskompetenz zu tun?
Zwischen Überschätzung und Eigeninitiative: Wem wird in Gesundheitsfragen vertraut?

Glossar 317
Quellen der Infografik 321
Wo sich welches Stichwort befindet 322