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Umschlagtext
Haben Sie ab und zu den Wunsch, Gesprächssituationen erfolgreicher zu bestehen und persönliche und betriebliche Ziele mit geringerem Energieaufwand zu erreichen? Wollen Sie Kommunikationsstörungen früher erkennen und durch eine vertrauensvolle Gesprächsführung ersetzen? Dann sollten Sie an der Optimierung Ihres Feedbackverhaltens arbeiten.
Mit einem richtigen Feedback • reduzieren Sie Missverständnisse • werden Differenzen zwischen Selbst- und Fremdbikl besser erkannt • werfen Sie bei Gesprächspartnern den Veränderungsmotor an (Abbau von Schwächen) • verstärken Sie seine Eigenmotivation (Ausbau von Stärken) • führen Kritik, Anerkennung und Beurteilungen eher zu gewünschten Ergebnissen • geben und erwerben Sie Vertrauen und Unterstützung. Hans-Jürgen Kratz beschäftigt sich seit über zwanzig Jahren als Trainer und Autor mit Themen der Mitarbeiterführung und der betrieblichen Kommunikation. Seine praktischen Erfahrungen erwarb er in langjährig ausgeübten Führungsfunktionen. Rezension
In kompakter Form bringt die 30-Minuten-Reihe aus dem GABAL-Verlag Wissen auf den Punkt. So auch im vorliegenden Band, der sich mit dem Thema "Feedback" beschäftigt. Es will vor allem dabei helfen, das Kommunikationsverhalten zu schulen und so zu verbessern. Die zwischenmenschliche Kommunikation ist ein schwieriger Prozess, bei dem viele Faktoren bedeutsam sind. Störfaktoren und Missverständnisse können fatale Folgen haben. Deshalb ist es wichtig, auf diesen Kommunikationsprozess zu blicken und so Schwächen abzubauen und Stärken auszubauen. Das Büchlein bietet viele praxisorientierte Anregungen für ein effektives Feedback.
Arthur Thömmes, lehrerbibliothek.de Inhaltsverzeichnis
Vorwort
1. Feedback-weshalb? Feedback vermindert die Gefahr des Missverstehens und Nichtverstandenwerdens Feedback zeigt Differenzen zwischen Selbst- und Fremdbild auf Feedback ist eine soziale Dienstleistung bei persönlichen Problemen von Mitarbeitern Feedback hilft, Schwächen abzubauen und Stärken auszubauen 2. Feedback-Tools Einfaches Feedback Konstruktives Feedback Non-direktives Feedback 3. Feedback in Form des Kritikgesprächs Checkliste für die Notwendigkeit eines Kritikgesprächs Ablaufplan für erfolgreiche Kritikgespräche Kritik gegenüber dem Team 4. Feedback in Form von Anerkennung Anerkennung - ein lebenswichtiges Vitamin für jeden Mitarbeiter 9 Merkpunkte für Ihre motivierende Anerkennung 5. Feedback in Form von Beurteilungen Das Jahres-Mitarbeitergespräch Die Beurteilung vonVorgesetzten Lösungen von Übungen/Tests Weiterführende Literatur Stichwortregister Weitere Titel aus der Reihe 30-Minuten-Reihe |