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Umschlagtext
Starke Teams, starke Projekte: Ob Sie als Projektmanagerin, Führungskraft, SCRUM Master oder Agile Coach arbeiten – dieses Buch unterstützt Sie dabei, Teams effektiv zu führen, Konflikte konstruktiv zu lösen und Projekte nachhaltig zum Erfolg zu bringen. Es vermittelt reich illustrierte Navigationshilfen und bewährte Methoden für den Umgang mit komplexen Herausforderungen. Sie verbessern die Kommunikation im Team, fördern Offenheit und Vertrauen und ermöglichen Selbstorganisation. Dabei spielen mediative Techniken eine zentrale Rolle: Sie helfen, Spannungen frühzeitig zu erkennen, unterschiedliche Perspektiven einzubinden und tragfähige Lösungen zu entwickeln. So gelingt es, einen sicheren Projektrahmen zu schaffen, Konflikte im Team effektiv zu bewältigen und die Zusammenarbeit auf ein neues Level zu heben.
Praxiserprobte Werkzeuge für Teamführung und Konfliktlösung Projekte scheitern selten an Technik – sondern an Missverständnissen, unklaren Erwartungen oder mangelnder Abstimmung. Dieses Buch zeigt, wie Sie als projektverantwortliche Person für klare Kommunikation sorgen, Konflikte konstruktiv angehen und Verantwortung transparent machen. Erfahren Sie, was Konfliktfähigkeit bedeutet und wie Sie diese Fähigkeit erlernen können, um langfristig erfolgreiche Lösungen zu entwickeln und Projekte reibungslos zu gestalten. Die praxisnahen Methoden stammen aus unterschiedlichen Branchen. Sie sind direkt anwendbar und unterstützen Sie in agilen und klassischen Projekten. Entdecken Sie jetzt Ihr Potenzial zur Konfliktbewältigung! Flexibel einsetzbar für Agilität und erfolgreiche Zusammenarbeit Das Buch ist Ihr Werkzeugkasten und Nachschlagewerk für modernes Projektmanagement und effektive Teamführung. Möchten Sie Konflikte in schwierigen Projektsituationen souverän lösen? Suchen Sie nach neuen Impulsen für Agilität und Zusammenarbeit? Wollen Sie Selbstorganisation und Verantwortung in Ihrem Team stärken? Hier finden Sie erprobte Methoden, die Sie direkt in Ihren Arbeitsalltag integrieren können, als auch wertvolle Strategien zur Konfliktlösung, die speziell auf den Arbeitsplatz zugeschnitten sind – für mehr Projekterfolg, motivierte Teams und nachhaltige Ergebnisse. Bonus: Zusätzlich zum Buch erwarten Sie zahlreiche digitale Hangouts zum Download Rezension
"Konfliktmanagement in Projekten" aus dem managerSeminare Verlag ist ein klar praxisorientiertes Arbeitsbuch. Es richtet sich an Menschen, die Konflikte nicht theoretisch diskutieren, sondern im Projektalltag lösen müssen. Vor allem dort, wo Spannungen, unklare Rollen und unausgesprochene Irritationen den Erfolg gefährden. Das Buch setzt genau dort an: mit einem präzisen Blick auf Konfliktdynamiken, strukturierten Interventionswegen und Methoden, die sich unmittelbar anwenden lassen. Überzeugend ist die doppelte Anlage: Einerseits erklärt der Text, wie Projekte in Schieflage geraten und welche Konfliktarten typisch sind. Andererseits zeigt er sehr konkret, wie Analyse, Kommunikation und die Neujustierung des Projektrahmens funktionieren. Das macht das Buch systematisch und zugleich unmittelbar brauchbar., Es handelt sich also um ein Werkzeug. Die Methodenpalette ist breit: von Konfliktdiagnose über Reframing und Skalierung bis zu Kanban, Retrospektiven und wertschätzendem Feedback. Projekte werden hier als soziale Räume verstanden, in denen unterschiedliche Interessen und Emotionen aufeinandertreffen. Diese Perspektive ist die eigentliche Stärke des Buchs. Wer Projekte nicht nur planen, sondern auch durch Konflikte führen will, erhält ein solides, fachlich überzeugendes Arbeitsbuch.
Arthur Thömmes, lehrerbibliothek.de Inhaltsverzeichnis
Einleitung 8
Darum geht’s 10 1 Wie Projekte in Schieflage geraten 14 1.1 Projekte und Konflikte 15 1.2 Konfliktarten 20 1.3 Veränderung in Projekten 27 1.4 Eskalationsstufen 29 1.5 Mediation im Projekt 35 2 Was brauchen erfolgreiche Projekte? 40 2.1 Basics für erfolgreiche Projekte 41 2.1.1 Fünf Schlüssel erfolgreicher Teams 43 2.1.2 Der sichere Rahmen 48 2.1.3 Mediative Kompetenzen und allparteiliche Haltung 51 2.2 Kommunikationstechniken 53 2.2.1 Beobachten statt bewerten 55 2.2.2 Kommunikationsquadrat 58 2.2.3 Fragetechniken 61 2.2.4 Spiegeln, Paraphrasieren, Zusammenfassen 64 2.2.5 Aktives Zuhören 67 2.2.6 Gewaltfreie Kommunikation GFK 69 2.2.7 Ich Botschaften 72 2.3 Visualisierung im Projekt 74 2.3.1 Skalierung 76 2.3.2 Circles of Influence 78 2.3.3 Mit Metaphern arbeiten 82 3 Erste Hilfe für Projekte in Schieflage 86 3.1 Konflikte analysieren 88 3.1.1 Konfliktdiagnose 89 3.1.2 Hypothesenbildung 92 3.1.3 Teamuhr 95 3.1.4 Konflikttypen 102 3.2 Projektmitglieder abholen 106 3.2.1 Affektbilanz 107 3.2.2 Bedürfnisse, Interessen und Emotionen 111 3.2.3 Werteorientierung 116 3.2.4 Umgang mit Emotionen 119 3.2.5 Perspektivwechsel und Reframing 122 3.2.6 Eisbergmodell 125 3.3 Projektrahmen abstimmen 129 3.3.1 Projektstatusanalyse 131 3.3.2 Regeln und Prinzipien im Projekt 134 3.3.3 Rollenklärung im Projekt 137 3.3.4 Boxenstopp 142 3.4 Gemeinsam Lösungen finden 145 3.4.1 Problemdreieck 146 3.4.2 Alternativrad 150 3.4.3 Affektbilanz im Team 153 3.4.4 Brainstorming paradox 156 4 Prophylaxe Konflikte vermeiden in allen Projektphasen 158 4.1 Basics für alle Projektphasen 159 4.1.1 Projektphasen und Aufgaben 160 4.1.2 Phasen der Veränderung 164 4.1.3 Kommunikation im Veränderungsprozess 167 4.1.4 Projektleitungsrollen 169 4.2 Projektvorbereitung 173 4.2.1 Business Model Canvas 175 4.2.2 Auftragsklärungsgespräch 179 4.2.3 Stakeholder Analyse 183 4.2.4 Kick off Meeting 187 4.3 Konzeptions und Planungsphase 191 4.3.1 Stacey Matrix 192 4.3.2 Definition of Done 195 4.3.3 Delegation Wheel 197 4.3.4 Risikoanalyse 200 4.3.5 Zielpyramide 204 5 Konfliktmanagement in Projekten 207 4.4 Umsetzungsphase 207 4.4.1 Verantwortung übernehmen 208 4.4.2 Transparenz schaffen 212 4.4.3 Intro Check in / Outro Check out 215 4.4.4 Kanban Board 218 4.4.5 Daily Stand up 220 4.4.6 Retrospektive 222 4.4.7 Moving Motivators 226 4.4.8 ELMO und OSCAR 229 4.4.9 Wertschätzendes Feedback 232 4.4.10 Umgang mit latenten Konflikten 236 4.5 Projektabschluss 240 4.5.1 Project Conclusion 241 4.5.2 Lessons Learned 244 5 Nachhaltige Projekterfolge sicherstellen 246 5.1 Neue Denkansätze 247 5.2 Muster erkennen 250 5.3 Servant Leader 253 5.4 Selbstorganisation 256 5.5 Projekt Teamboard 259 5.6 Weitere Kreativmethoden 263 5.6.1 Blitzlicht 263 5.6.2 Hand aufs Herz 265 5.6.3 Erkenntnisperlen 267 5.6.4 Sparring Session und Lean Cafe 269 5.6.5 Was bin ich? 272 6 Methodenlandkarte 274 Affektbilanz 276 Aktives Zuhören 277 Alternativrad 278 Auftragsklärungsgespräch 279 Trennung von Beobachtung und Bewertung 280 Blitzlicht 281 Boxenstopp mit SWOT Analyse 282 Brainstorming paradox 283 Business Model Canvas 284 Circles of Influence 285 Daily Stand up 286 Definition of Done DoD 287 Delegation Wheel 288 ELMO und OSCAR 289 Umgang mit Emotionen 290 Erkenntnisperlen 292 Fünf Schlüssel erfolgreicher Teams 293 Gewaltfreie Kommunikation GFK 294 Hand aufs Herz Systemisches Konsensieren 295 Hypothesenbildung 296 Ich Botschaften 297 Intro Outro 298 Kanban Board 299 Kick off Meeting 300 Kommunikation im Veränderungsprozess 301 Konfliktdiagnose 302 Konflikttypen 303 Latente Konflikte 304 Lessons Learned 305 Metaphernarbeit 306 Moving Motivators 307 Muster erkennen 308 Neue Denkansätze 309 Perspektivwechsel und Reframing 310 Phasenmodell der Veränderung nach Richard Streich 311 Problemdreieck 312 Project Conclusion 313 Projektleitungsrollen 314 Projektrahmen abstimmen 315 Projektstatusanalyse 316 Projekt Teamboard 317 Retrospektive 318 Risikoanalyse 319 Rollenklärung im Projekt mit Rollen Canvas 320 Servant Leader 322 Skalierung 323 Sparring Session und Lean Cafe 324 Spiegeln, Paraphrasieren und Zusammenfassen Resümieren 325 Stacey Matrix 326 Stakeholder Analyse 327 Teamuhr 328 Transparenz schaffen 329 Verantwortung übernehmen 330 Was bin ich Metapher 331 Wertehierarchie 332 Wertschätzendes Feedback 333 Zielpyramide 334 Anhang 336 Glossar 336 Stichwortverzeichnis 342 |