Einleitung oder: Rendezvous mit einem Löwen 9
Fall 1: «Reden um des Redens willen?» – Ihre Zuhörer
wollen mehr! 11
Fall 2: Lehrwert schaffen – Lohnt sich Ihre Rede
für die Leute? 14
Fall 3: Der Zuhörer, das unbekannte Wesen – Mit wem
haben Sie es zu tun? 18
Fall 4: Gut gemeint – Kommt Ihre Botschaft wirklich an? 21
Fall 5: Nicht alles schon am Anfang verraten – Wie Sie
es spannend machen 24
Fall 6: Jetzt sind Sie dran: Sie müssen spontan eine
Rede halten 27
Fall 7: Beantworten Sie alle Fragen ausreichend. Oder
ausweichend 31
Fall 8: Schweigen Sie! Jedes Publikum wird mal müde 35
Fall 9: «Ihre Zahlen sind nicht objektiv!» – Wenn Ihre
Statistiken angefeindet werden 38
Fall 10: From Rags to Riches – So bauen Sie Ihre Zuhörer
wieder auf 41
Fall 11: Eigentor? Nehmen Sie Ihr Missgeschick sportlich 45
Fall 12: Mehr als tausend Worte – Sprechen Sie in Bildern48
Fall 13: «Ich hätte da mal eine Frage» – Wie reagieren Sie
auf Zwischenrufe? 52
Fall 14: «… sonst antworte ich Ihnen!» – So gehen Sie
mit Störern um 56
Fall 15: 24 Stunden später … – Wenn Sie nicht schlagfertig
sind 60
Fall 16: Bewusstseins(tr)übung – Wie Sie den Faden
wiederfinden63
Fall 17: «Sie haben doch keine Ahnung!» – So zeigen Sie
es Ihren Kritikern66
Fall 18: Die Jugend von heute – Punkten beim jungen
Publikum70
Fall 19: Alles klar oder was? – Wenn niemand eine
Frage stellt 73
Fall 20: Anekdote als Eisbrecher – Lockern Sie die
Stimmung auf 76
Fall 21: Entdecken Sie die Langsamkeit – Rezepte gegen
schnelles Reden 81
Fall 22: Äääh, so & Co – Störender Wortmüll 85
Fall 23: Nicht die optimalste Lösung – Zügeln Sie
Superlative88
Fall 24: Delphisches Debakel – Sie lagen mit Ihrer
Prognose falsch?91
Fall 25: Keine Beißvorlage für Hunde – Wenn Sie der
letzte Redner sind94
Fall 26: Loben Sie auch mal Ihren Gegner. Und nehmen
Sie ihn in Schutz! 98
Fall 27: Wenn Ihnen ein Licht ausgeht – So meistern Sie
Ihre Panne 101
Fall 28: Zerbrechen Sie sich den Kopf – Ihres Gegners 104
Fall 29: Streiten mit Gandhi – Wenn Sie auf Deeskalation
setzen 107
Fall 30: «Zu teuer!», «Geht nicht!», «Falsch!» – So reagieren
Sie auf Killer-Phrasen 111
Fall 31: 37 Grad gefühlte Temperatur – Lassen Sie es
menscheln 114
Fall 32: Passt unter jeden Scheffel – Wie Sie mit
Understatement punkten 117
Fall 33: Publikumsimpfung – So ziehen Sie die Zuhörer
auf Ihre Seite 120
Fall 34: Halb so schlimm – Angst Nummer zwei ist der
Tod 124
Fall 35: «Beginnen Sie mit der neunzehnten!» – So fassen
Sie sich garantiert kurz 128
Fall 36: Die Lage ist hoffnungslos, aber nicht ernst:
Wie Sie dennoch Mut machen 131
Fall 37: Pessimisten küsst man nicht. Optimisten sind
erfolgreicher – auch als Redner 135
Fall 38: Das Universum ist ein Fußball – Nutzen Sie die
Popularität des Sports 139
Fall 39: Machen Sie die Rechnung – aber bitte nicht so
kompliziert! 144
Fall 40: Nur mit echten Nägeln – Wie Sie Ihr Gesicht
wahren 148
Fall 41: «Das hat Luther aber nicht gesagt!» – Sie sollten
schon richtig zitieren 152
Fall 42: Kein schlechter Scherz – Humor in Ihre Rede! 156
Fall 43: «Ich könnte ihn jederzeit wiederholen» – Wie Sie
und Ihre Zuhörer aus Fehlern lernen 161
Fall 44: Witze ganz ohne Gebrauchsanleitung – als
Deutscher im Ausland164
Fall 45: Schöne Verlierer – So lernen Sie, mit Niederlagen
umzugehen 168
Fall 46: Keep it simple – Ihr Auftritt in Englisch 171
Fall 47: Diskriminierung beginnt mit der Sprache – Wie
korrekt sollten Sie sein? 175
Fall 48: Dienen oder sich bedienen? Politische Reden 179
Fall 49: Bevor Sie am Ende sind – kommen Sie zum
Schluss 183
Fall 50 und Epilog: Sie haben noch nicht alles gesagt? 186
Bibliografie 188