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Umschlagtext
Der direkte Weg zur erfolgreichen Beratung: Worauf es wirklich ankommt. Die Beratungssituation unterscheidet sich deutlich von therapeutischen Settings: Insgesamt haben die Klienten, die eine Beratung aufsuchen, konkretere und abgegrenztere Probleme ohne Krankheitswert. Sie erwarten vom Berater, dass er sein Fachwissen einsetzt, fehlende Informationen liefert, Wege aufzeigt und ihnen dabei hilft, schwierige Entscheidungen zu treffen oder mit bestimmten Situationen besser zurechtzukommen. Dieses Handbuch vermittelt Ihnen alle grundlegenden und weiterführenden Kompetenzen zur Durchführung eines professionellen Beratungsgesprächs. Das Konzept dieses Buchs entstand an der Universität Fribourg (CH), wo der Autor als Dozent zur Psychologischen Beratung lehrt. Der Autor führt dabei in anschaulicher Weise und mit vielen Beispielen sowie praktischen Übungen durch die sechs Phasen jeder Beratung: - Erstkontakt, - Beziehungsaufbau, - Zielanalyse, - Problemanalyse, - Lösungsentwicklung, - Abschluss
Rezension
Beratung ist im Kontext Schule ein wichtiger Aufgabenbereich. Neben der Schullaufbahnberatung, der Beratung von Lehrkräften und Schulen ist hier auch die pädagogisch-psychologische Beratung zu nennen. Das vorliegende Buch widmet sich letztgenannter. Beratung gilt es dabei zunächst von Therapie abzugrenzen. Während eine Therapie oft länger andauert und die Klienten einem stärkeren Leidensdruck ausgesetzt sind, könnte man Beratung laut des Autors definieren als "professionelle Begleitung bei der Lösung eines konkreten und umgrenzten Problems ohne Krankheitswert". Beratung und Coaching sind somit als Synonyme zu verstehen.
Dieses Buch richtet sich an alle, die beraterisch tätig sind. Es führt die Leser verständlich durch die einzelnen Phasen der Gesprächsführung vom Erstkontakt, über die Zielentwicklung, die Problemanalyse bis hin zum Abschluss. Dem Autor gelingt es dabei mit vielen praxisnahen Beispielen einen gut nachvollziebaren Eindruck einer Beratungssituation zu vermitteln. Sehr gut gelungen sind auch die Übungen zur Reflexion, die stehts zum Nachdenken über das Gelesene anregen. Zusammenfassend kann man sagen, dass das Buch gerade für Einsteiger in die psychologische Beratung ein zuverlässiger Helfer ist. Sowohl für angehende Beratungslehrer als auch für Schulpsychologen empfehlenswert. Frank Düring, lehrerbibliothek.de Inhaltsverzeichnis
Einleitung 9
Beratung – ein Definitionsversuch 11 Gemeinsamkeiten zwischen Therapie und Beratung 13 Unterschiede zwischen Therapie und Beratung 14 Unterschiede zwischen Beratungs- und Therapie-Klienten 14 Gute Beratung: Worauf es wirklich ankommt 17 Phase 1: Erstkontakt 21 Ein Klient ruft an ‒ die ersten, entscheidenden Minuten 23 Informieren Sie sich über Probleme, Ziele und Erwartungen 24 Klären Sie die Indikation 25 Informieren Sie den Klienten über Ihr Vorgehen 25 Klären Sie Fragen zu Honorar, Kostenübernahme und Terminen 26 Zeigen Sie Verständnis und Interesse 26 Den Klienten aktivieren und positive Erwartungen wecken 30 Aktivieren Sie den Klienten, und beginnen Sie mit dem Aufbau einer beraterischen Allianz 30 Positive Erwartungen wecken 33 Weiterführende Literatur 43 Phase 2: Beziehungsaufbau 45 Gute Beziehung – wirksame Beratung 47 Merkmale einer professionellen Beratungsbeziehung 49 Akzeptieren und Aktivieren: Pole einer Beratungsbeziehung 53 Beziehungsgestaltung 53 Aufbau einer tragfähigen Arbeitsbeziehung 60 Unbedingte Wertschätzung 61 Echtheit 65 Empathie 73 Beziehungsgestaltende Methoden 74 Weitere Gesprächsmethoden 87 Nonverbale und paraverbale Signale 92 Woran erkennen Sie eine gute Beziehung? 93 Die erste Sitzung ‒ Überblick gewinnen 96 Inhalte der ersten Sitzung 96 Beispiel für ein Erstgespräch 101 Klienten weiterverweisen 106 Auf wichtige Bedürfnisse achten – die Beziehung vertiefen 115 Bedürfnisse und Motive 115 Das Bedürfnis nach Orientierung und Kontrolle 121 Das Bedürfnis nach Selbstwerterhöhung und Selbstwertschutz 124 Das Bedürfnis nach Lustgewinn und Unlustvermeidung 130 Das Bindungsbedürfnis 139 Weiterführende Literatur 146 Wie weiter nach dem Erstgespräch? 147 Der Klient weist ein gravierendes Problem auf und sollte weiterverwiesen werden 147 Dem Klienten fehlen bestimmte Informationen 147 Der Klient kann das Problem oder Ziel nicht beschreiben 148 Der Klient kann sich nicht entscheiden 148 Der Klient klagt über störende Gefühle oder Verhaltensweisen 149 Dem Klienten fehlen wichtige Kompetenzen 149 Die Ausgangslage kann sich im Verlauf der Beratung ändern 150 Phase 3: Zielanalyse 153 Attraktive Ziele finden 155 Änderungsbereiche festlegen 156 Ziele entwickeln 157 Ziele überprüfen und auswählen 159 Klienten bei der Zielformulierung unterstützen 160 Prioritäten setzen 166 Ziele festhalten 167 Wenn die Zielentwicklung gelingt 171 Ziele imaginieren 175 Umgang mit Widerstand bei der Zielfindung 182 Beziehen Sie nicht vorschnell Position für eine Veränderung 187 Nehmen Sie eine neutrale Haltung ein 189 Wechseln Sie die Seite 191 Arbeiten Sie langsam 192 Weiterführende Literatur 194 Phase 4: Problemanalyse 195 Analyse von Situationen, Gedanken und Konsequenzen 197 Problematisches Verhalten erklären 200 Durchführung der Verhaltensanalyse 214 Tragen Sie zunächst die problematischen Verhaltensweisen und Gefühle ein 214 Achten Sie auf eine objektive Situationsbeschreibung 219 Achten Sie darauf, konkrete Gedanken zu erfassen 220 Fragen Sie nach konkreten Situationen 221 Schildern Sie eine konkrete Situation 221 Spielen Sie die Situation in einem Rollenspiel nach 223 Lassen Sie den Klienten Tagebuch führen 224 Achten Sie auf Qualität und Kontingenz der Konsequenzen 224 Weiterführende Literatur 244 Phase 5: Lösungsentwicklung 245 Klienten informieren 248 Wiederholen lassen 249 Bedenken und Widerstand ernst nehmen 250 Die Umsetzung besprechen 252 Klienten bei der Entscheidungsfindung unterstützen 262 Wenn Informationen fehlen 262 Entscheidungsfindung mit Kopf und Bauch 266 Wenn Klienten eigentlich wüssten, was sie tun sollten 270 Problematische Gefühle und Verhaltensweisen verändern 274 Auslösende Situationen verändern 286 Denk-, Wahrnehmungs- und Bewertungsmuster verändern 288 Verhaltensfolgen verändern 334 Weiterführende Literatur 345 Phase 6: Abschluss 347 Worauf ist in der Abschlussphase zu achten? 351 Das Erreichte sichern 353 Hausaufgaben 357 Hausaufgaben als sinnvolles Instrument der Beratung 360 Leitprinzipien für erfolgversprechende Hausaufgaben 362 Begründen Sie die Hausaufgabe 362 Beziehen Sie die Klienten in die Gestaltung der Hausaufgaben mit ein 365 Achten Sie auf die Machbarkeit von Hausaufgaben 367 Kommen Sie in der Folgesitzung auf die Hausaufgabe zurück 371 Typen von Hausaufgaben 376 Beobachten 376 Lesen 377 Schreiben 379 Experimentieren 382 Reflektieren 385 Umgang mit nicht gemachten Hausaufgaben 389 Lektüre-Empfehlungen zur Psychotherapieforschung 393 Literaturverzeichnis 395 |