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Umschlagtext
Ein Team erfolgreich zu leiten heißt vor allem dafür zu sorgen, die individuellen Stärken und Talente der Mitglieder optimal zu entfalten und einzusetzen. Dieses Praxishandbuch unterstützt diesen Entwicklungsprozess aktiv. Die Autoren vermitteln klar strukturiert und gut verständlich theoretische Grundlagen und Methoden, die sie mit Fallbeispielen verdeutlichen. Gezielte Übungen machen teamrelevante Themen erfahrbar und den Transfer in den Berufsalltag möglich. Ausgearbeitete Teamworkshops für Teamsitzungen können unmittelbar in der Praxis umgesetzt werden. Das Buch basiert auf langjähriger Erfahrung der Autoren in der Teambegleitung sowie auf der von ihnen entwickelten Team-Radar®-Analyse, mit der es möglich ist, die Qualität, das heißt die Stärken und Schwächen des eigenen Teams, einzuschätzen. Diese Analyse kann online mit und für das eigene Team durchgeführt werden.
Tom Senninger, Jahrgang 1966, München, arbeitet seit 1999 als Berater und Coach im Bereich Führungstraining, Teamentwicklung und strategischer Personalentwicklung. Er hat 2000 das Team-Radar® entwickelt, das als online-Analyse zur zielgerichteten Vorbereitung und Evaluation von Teamtrainings eingesetzt wird. Alfried Weiß trainiert und coacht seit 1994 Führungskräfte auf dem Weg zu einer authentischen Persönlichkeit, moderiert Teambildungs-, Teamentwicklungstrainings und Konfliktworkshops und begleitet Unternehmen in Change- und Entwicklungsprozessen. Rezension
Dieses Coaching-Buch der ausgebildeten Personal- und Organisationsentwickler behandelt das Thema Teamführung ganz pragmatisch; denn es gilt, die individuellen Stärken und Talente der Mitglieder optimal zu entfalten und einzusetzen. Dieses Praxishandbuch unterstützt diesen Entwicklungsprozess aktiv: Wie läßt sich aus einer Arbeitsgruppe ein echtes Team entwickeln? Und wie kann Führung eines Teams immer wieder in Selbstreflexion münden? Ausgehend von jahrelanger Erfahrung in der Begleitung von Teams haben die Autoren zwölf relevante Themen, den Erfolgskriterien von Spitzenteams, thematisiert (vgl. Inhaltsverzeichnis). Nach einer Einführung in die Grundlagen der Teamführung ist das Buch diesen zwölf Erfolgskriterien entsprechend in zwölf Kapitel aufgeteilt. Jedes dieser Kapitel setzt sich jeweils aus vier Bausteinen zusammen:
1. Fallbeispiele aus der Praxis leiten jedes Kapitel ein. 2. Hintergrundwissen und Methoden verdeutlichen die Theorie. 3. Übungen dienen der Selbstreflexion, also der Übertragung in die eigene Praxis. 4. Teamworkshops bietenvollständig ausgearbeitete Konzepte für Teambesprechungen. Oliver Neumann, lehrerbibliothek.de Verlagsinfo
Schlagwörter: Training | Coaching | Beratung | Organisation | Gruppendynamik | Teams führen | Teamübungen | Teamtraining | Teammethoden | Teams leiten | Teamworkshop Inhaltsverzeichnis
Vorwort 11
Zum Umgang mit dem Buch, Anleitung Downloads 12 Teameinschätzung 13 Teamworkshops 13 Zwei wichtige Werkzeuge für Ihre Teamführung 14 Brainstorming 14 Maßnahmenplan 16 Grundlagen der Teamführung 18 Was Teamarbeit bedeutet 18 Teamführung 19 Teamgründung 23 Team-Charta 24 Teamentwicklung 30 Phase 1: Gründung/Teambildung 31 Phase 2: Konflikte 32 Phase 3: Regeln 33 Phase 4: Produktivität 33 Phase 5: Abschied 33 Team-Radar®-Kurzcheck 34 Vier Ausprägungen von Teamarbeit 38 1. Motivation 44 1.1 Was Motivation im Team bedeutet 46 Die intrinsischen Motivationsquellen 46 Die extrinsischen Motivationsquellen 47 Fremdgesteuerte Motivation 49 Weitere Motivationsaspekte 52 Die vier Motivationsfaktoren für intrinsische Motivation 53 1.2 Teamworkshops Motivation 64 2. Kommunikation 69 2.1 Gute Kommunikation im Team 70 Was also ist Kommunikation? 71 Kriterien für eine gute Kommunikation im Team 72 2.2 Folgen mangelhafter Kommunikation und Möglichkeiten, damit umzugehen ... 77 Ziellosigkeit in der Zusammenarbeit 77 Schlechte Stimmung 78 Gerüchteküche 79 Der Umgang mit E-Mails 79 2.3 Teamworkshops Kommunikation 80 3. Arbeitsstandards 83 3.1 Regeln der Zusammenarbeit 84 Widerstand 85 Die sieben Regelbereiche der Zusammenarbeit im Team 86 3.2 Verantwortlichkeiten 88 Das Modell VISA 89 3.3 Regelkommunikation 91 Vier Grundprobleme bei Teambesprechungen 91 Regelkommunikation im Team 92 3.4 Teamworkshops Arbeitsstandards 100 4. Vertrauen 103 4.1 Wie sich Vertrauen oder Misstrauen im Team auswirkt 104 4.2 Wie Sie Ihren Mitarbeitern Vertrauen entgegenbringen 108 Vertrauen und Kontrolle 110 4.3 Wie Mitarbeiter lernen, Ihnen zu vertrauen 111 Aktives Zuhören als Vertrauen schaffende Methode 113 4.4 So können Sie Vertrauen unter den Teammitgliedern fördern 115 Kollegiale Beratung 116 Der offene Austausch über Fehler und Erfolge im Team 119 4.5 Teamworkshops Vertrauen 122 5. Kritikfähigkeit 125 5.1 Konstruktive Rückmeldungen geben 126 Konstruktives Feedback will gelernt sein 129 Feedbackregeln für eine wirkungsvolle Verständigung 130 Verdeckte Ich-Botschaften entschlüsseln 133 Anerkennung ist die einfachste und wirkungsvollste Art, zu führen 138 5.2 Konflikte im Team 140 Konfliktlösungsmuster 147 Interventionen bei Konflikten 148 Formelles und informelles Feedback im Team 150 Der Praxisfall als Beispiel konstruktiver Kritik 151 5.3 Teamworkshops Kritikfähigkeit 152 6. Kooperation 156 6.1 Bedeutung von Kooperation 156 6.2 Herausforderungen in der Kooperation 158 Kooperationsaspekt 1: Unterschiedlichkeiten überwinden 159 Kooperationsaspekt 2: Sich gegenseitig um Hilfe bitten 161 Kooperationsaspekt 3: Mit Konkurrenz konstruktiv umgehen 162 Kooperationsaspekt 4: Ohne Teamleitung handlungsfähig sein 164 So wird ein Team ohne Teamleitung handlungsfähig 165 6.3 Gruppengespräche 166 Voraussetzungen für erfolgreiche Gruppengespräche 166 Strukturiertes Vorgehen bei einem Teamgespräch: So kommen Sie zu einer gemeinsam getragenen Entscheidung 167 Inhalte visualisieren 168 6.4 Teamworkshops Reflexion und Förderung der Kooperation 170 7. Zielklarheit 175 7.1 Teamziele 176 Vorgegebene Teamziele 177 Teamentwicklungsziele 177 7.2 Wirksamkeit von Zielen 179 Die sieben Kriterien wirkungsvoller Ziele 180 7.3 Ängste und Widerstände durch klare Ziele 188 7.4 Teamworkshops Zielklarheit 190 8. Kundenorientierung 193 8.1 Orientierung am Bedarf des Kunden 194 Kundenmanagement: Die Kundenanforderungen abfragen 196 8.2 Kundenzufriedenheit und Kundenbegeisterung 197 Kennen Sie die typischen Probleme Ihrer Kunden? 198 Umgang mit Beschwerden 199 Das Handeln und Entscheiden am Kunden ausrichten 201 8.3 Teamworkshops Kundenorientierung 202 9. Teamleitung 207 9.1 Teamleitung fängt bei Ihrem Führungsverständnis an 209 9.2 Führungsstile und Machtverhalten 210 Die direktive Führung 212 Die non-direktive Führung 214 Typische Fehler beim Führen mit Fragen 221 9.4 Teambesprechungen 224 Besprechungsregeln 226 9.5 Teamworkshops Teamleitung 228 10. Kompetenzen 231 10.1 Begriffsklärungen 232 10.2 Persönlichkeitsmodelle 234 Modell 1: Das Gemeinschaft-/Autonomie-Modell 235 Bestrebungen im Team 243 Modell 2: Der Rollenspiegel 247 10.3 Funktionen im Team 253 Kompetenzweitergabe als Führungsaufgabe 254 10.4 Teamworkshops Kompetenzen 255 11. Zukunftsorientierung 258 11.1 Veränderungsfähigkeit 259 Umgang mit Fehlern und Misserfolgen 260 Zu Problemlösungen kommen 262 Was Veränderung bewirkt und wie Lernen stattfindet 264 Veränderungen vorantreiben, ohne getrieben zu sein 268 Der Veränderungsprozess 271 11.2 Teamworkshops Zukunftsorientierung 274 12. Ergebnisorientierung 278 12.1 Verantwortungsbewusstsein im Team 280 Meckern oder Schuldzuweisung 281 Opferhaltung 283 Institutionelle Verantwortungslosigkeit 284 12.2 Das Qualitätsverständnis im Team 285 12.3 Nachlese 288 12.4 Abschied und Würdigung 290 12.5 Teamworkshops Nachlese 291 Schlusswort 295 Literaturverzeichnis 297 Entwickeln Sie Ihr Personal und Ihre Organisation mit Weiß & Senninger! 299 Unsere Dienstleistungsbereiche 299 Kontakt Weiß & Senninger 300 Das Training zum Buch 300 |