Einleitung 11

Vom Sprechen und Schreiben 11

Wer schreibt wem warum? 12

Vom richtigen Wort zum richtigen Satz 17
Das Wort »ich« 17
Höflich schreiben - wie sieht das aus? 18
Von Floskeln, Füll- und Papierwörtern 21
Fremdwörter und fremde Wörter 23
Vom Wechseln oder Wiederholen des Ausdrucks 24
Zu viele Hauptwörter 29
Zu häufiger Gebrauch des Passivs und ähnlicher Formen 30
Unterteilen des Satzes 30
Reihenfolge und Wortstellung 33


Das kleine 1 x 1 des Briefeschreibens 37

Anschrift 37

Datumsangabe 41

Betreff 41

Anrede 42

Briefschluss 43

Anlagenvermerk 47


Die richtige Anrede - kein Problem 48

Adelstitel 48
Nicht titulierter Adel 48
Titulierter Adel 49

Akademische Grade 50
Professor/Professorin 50
Rektor/Rektorin 51
Doktor 52
Diplomtitel 52

Bundesregierung und Landesregierungen 53
Bundespräsident/Bundespräsidentin 53
Bundeskanzler/Bundeskanzlerin 53
Weitere Mitglieder des Bundesrats, des Bundestags und der Länderparlamente 54
Bundesminister/Bundesministerin 55
Ministerpräsident/Ministerpräsidentin 56

Diplomaten/Diplomatinnen 58

Funk und Fernsehen 59

Justiz 60

Kirchliche Ämter 61
Römisch-katholische Kirche 61
Evangelische Kirche 62

Landkreisverwaltung und Stadtverwaltung 62

Parteien 63

Polizei und Bundeswehr 64

Schule und Schulverwaltung 65

Verwaltung allgemein 65

Wirtschaft 67


Der private Bereich 68

Allgemeine Bemerkungen 68

Geburt und Konfirmation 69
Zitate 69
Briefe 70

Verlobung und Vermählung 73
Zitate 73
Briefe 75
Texte für Glückwunschkarten 79

Glückwünsche zum Geburtstag 80

Gratulationsbriefe zu besonderen Erfolgen 83

Briefe zum Eintritt in den Ruhestand 99

Briefe zu Weihnachten und zum Jahreswechsel 102

Einladungen 106

Danksagungen 111

Absagen 115

Entschuldigungen 117

Kondolenzbriefe 119
Briefbeispiele 122
Zitate für Kondolenzbriefe und Todesanzeigen 124

Das Testament 126

Anzeigen 128
Glückwünsche 128
Geburtsanzeigen 129
Verlobungs- und Hochzeitsanzeigen 130
Immobilienanzeigen 131
Verkaufsanzeigen 132
Stellensuchanzeigen 132
Todesanzeigen 133

Briefwechsel zwischen Mieter und Vermieter 136
Erhöhung der Nebenkosten 136
Erhöhung der Miete 138
Die ordentliche (fristgerechte) Kündigung 141
Minderung des Mietzinses 145
Fristlose Kündigung 147

Die Bewerbung 149
Das Anschreiben 149
Checkliste für Ihr Anschreiben 149
Bewerbungsunterlagen 153
Initiativbewerbung 159
Nachfassbrief 162


Der öffentliche Bereich 164

Allgemeine Bemerkungen 164

Briefe an das Finanzamt 165

Briefe an die Polizei 169

Briefe an die Schule 172
Bitte um Befreiung von einem Unterrichtsfach 172
Entschuldigungsschreiben 175
Bitte um Beurlaubung 176
Bitte um Besprechungstermin 176


Der geschäftliche Bereich 179

Allgemeine Bemerkungen 179

Briefe von Privatkunden an Unternehmen 179
Reklamationen 180

Briefe an Versicherungen 185

Voranfrage 188

Antwort auf Voranfrage 188

Anfrage 194

Angebot 198

Bestellung 202

Kaufvertrag 204

Zwischenbescheid 206

Annahme von Bestellungen 209

Ablehnung von Bestellungen 212

Widerruf von Bestellungen 215

Versandanzeige 218

Lieferverzug 221

Reklamation 225

Antwort auf Reklamation 229

Mahnung 235

Bestätigung des Zahlungseingangs 238

Briefe an Bewerber 241
Absagen an Bewerber 241
Einladungen an Bewerber 244

Das Zeugnis 247
Zeugnisarten 247
Abstufung der Beurteilung 247
Wahrheit und Wohlwollen 248

Das Protokoll 254
Zweck eines Protokolls 254
Anforderungen an das Protokoll 254
Protokollarten 254
Protokollkopf 256
Sprache des Protokolls 258

Der Werbebrief 262
Anrede 262
Aufbau 262
Betreffzeilen 263
Datum 263
Fettschrift 263
Fragen 263
Postskriptum 264
Sie/wir 264
Stil 264
Unterschrift 265
Unterstreichen 265
Wortlänge 265

Presseinformation 268
Aufbau 268
Überschrift 269
Begleitschreiben 269
Form 269
Umfang 269
Fotos 270

E-Mails 271
Vor- und Nachteile von E-Mails 271
Die wichtigsten Verhaltensregeln im Internet - Netiquette 272
Beweiskraft von E-Mails 275


Englische Korrespondenz 276

Die Briefgestaltung 276
Der Umschlag 276
Der Brief selbst 277
Anrede 277
Schlussformel 278

Grüße 278

Englische Musterbriefe 280
Einladung zu einer Hochzeit 280
Dank für eine Einladung zur Hochzeit 280
Zum neuen Jahr 281
Antwort auf einen Neujahrsgruß 281
Kondolenzbrief (förmlich) 282
Dank für Beileid (förmlich) 282
Kondolenzbrief (informell) 283
Dank für Beileid (informell) 283
Dank für ein Hochzeitsgeschenk 284
An das Fremdenverkehrsbüro 284
Hotelzimmerreservierung 285
Stornierung einer Hotelzimmerreservierung 285
Vermietung eines Ferienhauses 286
Anmietung eines Ferienhauses 286
Reservierung eines Stellplatzes auf einem Campingplatz 287
Anmietung eines Wohnwagens auf einem Campingplatz 287
Bewerbung um einen Studienplatz 288
Anfrage an einen Handwerksbetrieb 288
Auftrag an einen Handwerksbetrieb 289
Mahnung wegen Lieferverzug 289
Reklamation an einen Handwerksbetrieb 290
Bewerbung um eine Praktikantenstelle 290
Initiativbewerbung 1 291
Initiativbewerbung 2 292
Bewerbung auf eine Stellenanzeige hin 292
Lebenslauf 1 293
Lebenslauf 2 294
Suche nach einer Aupairstelle 295
Anbieten einer Aupairstelle 295
Bitte um ein Empfehlungsschreiben 296
Dank für ein Empfehlungsschreiben 296
Annahme eines Stellenangebots 297
Ablehnung eines Stellenangebots 297
Empfehlungsschreiben 298
Kündigung des Arbeitsverhältnisses 298


Hinweise für das Maschinenschreiben 299


Zur Neuregelung der deutschen Rechtschreibung 310