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Verlagsinfo
Das Marketing steht im neuen Jahrtausend vor einem gewaltigen Umbruch. Durch die weltweite Verbreitung des Internet ergeben sich ganz neue Formen der Markenführung, der Kundengewinnung und -pflege sowie des Absatzes von Waren und Dienstleistungen. Die Neuauflage von Philip Kotlers erfolgreichem Lehrbuch "Marketing-Management", von Prof. Friedhelm Bliemel kongenial an deutsche bzw. europäische Verhältnisse angepasst, trägt den wesentlichen Neu- und Weiterentwicklungen in Theorie und Praxis des Marketing Rechnung. Es gelingt den Autoren auch mit der 10. Auflage, die gesamte Disziplin aktuell, umfassend, handlungsorientiert und branchenübergreifend darzustellen, wozu viele informative und unterhaltsame Beispiele und Fallstudien beitragen. Nicht zuletzt deshalb wird auch der neue "Kotler/Bliemel" wieder eines der meistgenutzten Marketing-Lehrbücher an deutschsprachigen Hochschulen, Fachhochschulen und Weiterbildungsinstituten sein. Der Weltbestseller in überarbeiteter und aktualisierter Neuauflage Umfassendes, alle Aspekte und Teilbereiche abdeckendes Marketing-Lehrbuch Inhaltsverzeichnis
Inhaltsübersicht
Inhaltsverzeichnis Zu den Autoren Vorwort Teil 1 Grundsätzliches zum Verständnis des Marketing-Management Kapitel 1 Grundlagen zum Marketing und Marketing-Management Kapitel 2 Schaffung von Kundennutzen, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung durch Wertangebote Anhang zu Kapitel 2: Umfassendes Modell des Hochleistungsunternehmens Kapitel 3 Marktorientierte strategische Planung als Vorbereitung zum Erfolg Anhang zu Kapitel 3: Theoretische Ansätze für den effektiven Einsatz von Marketingmitteln Teil II Analyse von Marketingchancen Kapitel 4 Marketinginformation und Nachfrageermittlung Anhang 1 zu Kapitel 4: Das Marketing-Entscheidungssupportsystem und seine Komponenten Anhang 2 zu Kapitel 4: Bestimmungsgrößen des Marktanteils Kapitel 5 Analyse des Marketingumfeldes Kapitel 6 Analyse des Käuferverhaltens in Konsumgütermärkten Anhang zu Kapitel 6: Verschiedene Strukturmodelle für die Bewertung von Markenalternativen durch den Konsumenten Kapitel 7 Analyse des Kaufverhaltens von Organisationen Teil III Planung von Marketingstrategien Kapitel 8 Ermittlung von Marktsegmenten und Auswahl von Zielmärkten Kapitel 9 Differenzierung und Positionierung Kapitel 10 Entwicklung und Einführung neuer Produkte Kapitel 11 Marketingstrategien für die Phasen im Produkt-Lebenszyklus Kapitel 12 Strategien für globale Märkte Kapitel 13 Strategien für den Wettbewerb Teil IV Strategieverwirklichung im Angebotsprogramm Kapitel 14 Management von Produkten und Marken Kapitel 15 Management von Dienstleistungen Kapitel 16 Preismanagement Teil V Strategieverwirklichung durch Wertvermittlung und Wertabertragung Kapitel 17 Management integrierter Marketingkommunikation Kapitel 18 Management effektiver Werbeprogramme Kapitel 19 Management von Verkaufsförderung und Public Relations Kapitel 20 Management von Verkauf und Verkaufsorganisation Kapitel 21 Management des Distributionssystems Kapitel 22 Management von Einzelhandel, Großhandel und Warenlogistik Kapitel 23 Direkt- und Online-Marketing Teil VI Strategieverwirklichung durch Organisation und Steuerung Kapitel 24 Organisation Kapitel 25 Steuerung durch Controlling und Audit |